Revisión de procesos
Radiografía de tu operación con herramientas Lean Six Sigma. Salimos con números, no con impresiones.
Consultoría de procesos & agentes de IA
Entendemos primero.Construimos después.
Encontramos dónde tu operación pierde tiempo, costo y recursos, y la hacemos más eficiente. Cuando el proceso lo justifica, implementamos agentes de inteligencia artificial especializados para sostener esa mejora.
- 24/7
- El agente atiende a cualquier hora, sin turnos ni descansos
- 60%+
- Ahorro de tiempo en tareas repetitivas de reclutamiento
- 100%
- Personalización: adaptamos y humanizamos cada agente a las actividades de tu empresa
- 360°
- Reportes cualitativos y cuantitativos descargables — la decisión final siempre es tuya
El modelo
La mayoría compra tecnología antes de entender el problema.
Fase 1
Diagnóstico
Medimos el proceso real, no el que está en el manual. Dónde se acumula, dónde se repite, cuánto cuesta cada retraso.
- Mapeo de proceso y flujo de valor
- Medición de tiempos de ciclo y cuellos de botella
- Análisis de causa raíz sobre datos, no sobre opiniones
- Cuantificación del costo de la ineficiencia
Fase 2
Construcción
Con el diagnóstico en mano, primero buscamos eficientar el proceso (ciclo BPA). Si automatizarlo con IA aporta valor real, construimos el agente; si basta con rediseñar el flujo de forma sencilla, lo hacemos y no te vendemos tecnología que no necesitas.
- Mejora del proceso antes de automatizar nada
- Agente de IA solo cuando el proceso lo justifica
- Integración con las herramientas que ya usas
- Capacitación del equipo y medición contra la línea base
Servicios
Lo que hacemos, en orden de cómo suele empezar.
Diagnóstico y línea base
Establecemos la medición de partida. Sin línea base no hay forma honesta de decir que algo mejoró.
Rediseño de procesos
Reconstruimos el flujo eliminando pasos que no agregan valor, antes de automatizar nada.
Agentes de IA a la medida
Agentes que ejecutan tareas reales del proceso. Nacen del diagnóstico, no de un catálogo.
Automatización
Conectamos los sistemas que hoy obligan a alguien a copiar y pegar entre pantallas.
Análisis de datos
Tableros que responden preguntas de negocio, no que acumulan gráficas que nadie abre.
Nuestros agentes de IA
Un agente distinto para cada cuello de botella.
● Disponible hoy · Agente de Reclutamiento por WhatsApp
El candidato escribe por WhatsApp, el agente le muestra las vacantes, recibe su CV en PDF y lo evalúa contra el perfil del puesto. Tu equipo de RH solo revisa a quien vale la pena revisar.
- →Evaluación ciega a datos demográficosIgnora edad, género, estado civil, nacionalidad, apariencia y fotografía. Evalúa experiencia, habilidades, formación y logros.
- →El candidato nunca recibe su calificaciónSolo un acuse de recibo neutral, idéntico para todos. Los resultados son para RH, no para el postulante.
- →Requisitos críticos no negociablesSi falla uno solo de los requisitos que marcaste como críticos, no avanza — sin importar el resto del perfil.
- →Panel de RH con reportes descargablesTodos los candidatos, su estatus y el reporte de cada evaluación en PDF.
WhatsApp · Candidato
¡Hola! Soy el asistente virtual de reclutamiento. Estoy aquí para ayudarte a encontrar tu próxima oportunidad. ¿Cómo te puedo ayudar?
Hola, vi que tienen vacantes abiertas
Claro. Tenemos abiertas: Analista de Calidad, Supervisor de Producción y Auxiliar de Almacén. ¿De cuál te gustaría saber más?
Analista de Calidad
Perfecto. Para continuar con tu postulación, envíame tu CV en PDF.
📄 CV_2026.pdf
Recibimos tu postulación. El equipo de Recursos Humanos la revisará y te contactará si tu perfil avanza. ¡Gracias por participar!
Lo que recibe RH
"candidato": "—", "match_porcentaje": 84, "requisitos_criticos": [ { "requisito": "Certificación Green Belt", "cumple": true }, { "requisito": "3+ años en manufactura", "cumple": true } ], "fortalezas": ["Manejo de SPC y AMEF", "Lideró 4 proyectos DMAIC"], "recomendacion": "avanza"
Umbrales configurables. Por defecto: 80 % o más avanza · 60–79 % pasa a revisión de RH · menos de 60 % no avanza.
◐ En desarrollo · Agente de Ventas por WhatsApp
Atiende a cada prospecto al instante, entiende qué necesita y separa al curioso del comprador real — para que tu equipo de ventas dedique su tiempo a cerrar, no a filtrar.
- →Califica leads 24/7Responde, entiende la necesidad y detecta intención de compra sin dejar a nadie esperando.
- →Agenda directo con tu vendedorCuando el lead está listo, reserva la llamada en el calendario del asesor correcto.
- →Nunca inventa precios ni promesasSe apega a tu catálogo y escala a una persona cuando la negociación lo amerita.
WhatsApp · Prospecto
¡Hola! Soy el asistente de ventas. ¿Qué estás buscando hoy?
Quiero cotizar 200 piezas del modelo X
Perfecto. ¿Para qué ciudad las enviamos y con qué fecha las necesitas?
Guadalajara, en 3 semanas
Con ese volumen y plazo te conviene hablar con un asesor hoy mismo. ¿Te agenda a las 4:00 o 5:00 pm?
A las 5
¡Listo! Quedaste agendado a las 5:00 pm. Un asesor te confirma por aquí.
Lo que recibe Ventas
"lead": "—", "intencion": "compra", "producto": "Modelo X", "volumen": 200, "ciudad": "Guadalajara", "plazo_dias": 21, "calificacion": "caliente", "accion": "llamada_agendada_17h"
¿Te interesa este agente? Cuéntanos tu caso y lo priorizamos.
◐ En desarrollo · Agente de Ambiente Laboral
Mide la satisfacción de tu equipo con conversaciones cortas por WhatsApp, no con encuestas tediosas que nadie contesta. Detecta la desmotivación antes de que se convierta en una renuncia.
- →Encuestas conversacionalesPregunta como una persona, no como un formulario. La gente responde porque es rápido y natural.
- →Anónimo y agregadoNadie ve quién dijo qué. RH recibe tendencias, no señalamientos.
- →Alerta temprana de rotaciónIdentifica áreas y señales de riesgo mientras todavía se pueden atender.
WhatsApp · Colaborador
Hola 👋 Esta encuesta es anónima. Del 1 al 10, ¿qué tan a gusto te sentiste en tu equipo esta semana?
Como un 6
Gracias por tu honestidad. ¿Qué es lo que más te ayudaría a que ese número suba?
Menos juntas y más claridad en los objetivos
Anotado, de forma anónima. Gracias por tomarte el momento 🙏
Lo que recibe RH
"periodo": "semana 30", "respuestas": 48, "satisfaccion_promedio": 7.2, "tema_recurrente": "exceso de juntas", "riesgo_rotacion": "medio", "area_alerta": "operaciones"
¿Te interesa este agente? Cuéntanos tu caso y lo priorizamos.
◐ En desarrollo · Agente de Datos y Reportes
Haz preguntas de negocio en lenguaje natural y recibe la respuesta con números y contexto. Conecta tus fuentes —Excel, ERP, base de datos— y deja de esperar a que alguien arme el reporte.
- →Preguntas en lenguaje natural"¿Cómo van las ventas contra el mes pasado?" — y responde, sin que sepas de tablas dinámicas.
- →Conecta tus fuentesCruza la información que hoy vive dispersa en varios sistemas y hojas de cálculo.
- →Cualitativo y cuantitativoReportes descargables con el dato y su interpretación. La decisión final sigue siendo tuya.
Chat · Dirección
¿Qué producto cayó más en ventas este trimestre?
El Modelo B cayó 18 % frente al trimestre anterior. La caída se concentra en la región norte (−31 %).
¿Por qué?
Tres cuentas grandes del norte redujeron pedidos. Te dejo el detalle por cliente en el reporte descargable.
Lo que recibes
"periodo": "Q2 2026", "hallazgo": "caída Modelo B", "variacion": -18, "region_critica": "norte", "variacion_region": -31, "causa_probable": "3 cuentas redujeron pedidos"
¿Te interesa este agente? Cuéntanos tu caso y lo priorizamos.
Nuestras bases
El marco de mejores prácticas sobre el que trabajamos.
No improvisamos. Cada proyecto se apoya en marcos probados de mejora, madurez y ejecución — y en la experiencia con las normas que tu industria exige.
Mejora
Lean Six Sigma
Reducción de desperdicio y variación con datos. El núcleo de cómo medimos y mejoramos cada proceso.
Madurez
CMMI
Modelo de madurez de procesos: llevamos tu operación de lo improvisado a lo repetible y medible.
Ejecución
Agile
La estructura con la que trabajamos: entregas cortas e iterativas, con resultados visibles pronto.
Normas
Experiencia ISO
ISO 20000 (servicios de TI), 9001 (calidad), 27001 (seguridad de la información) y 14001 (gestión ambiental).
Formación
Cursos y desarrollo para tu gente.
La mejora no es solo de procesos, también de personas. Diseñamos programas de formación —a la medida de tu operación o listos para tomar— que suben el nivel de tu equipo.
Desarrollo de personal
Habilidades que hacen crecer a tu gente: comunicación, productividad, manejo del tiempo y actitud frente al cambio.
Liderazgo
Formar líderes que dirigen con datos y con personas: delegación, feedback efectivo y toma de decisiones.
Mejora continua
Fundamentos de Lean Six Sigma aplicados al día a día. Cultura de mejora en tu equipo, no solo teoría de manual.
Trabajo en equipo y cultura
Equipos que colaboran de verdad: resolución de conflictos, objetivos comunes y cultura de responsabilidad.
Gestión del cambio
Que la nueva forma de trabajar —o el nuevo agente de IA— se adopte de verdad, en vez de rebotar contra la costumbre.
Formación a la medida
Diseñamos el programa según la brecha que encontramos en el diagnóstico. La capacitación que tu operación sí necesita.
Contacto
Empecemos por medir. El diagnóstico inicial es una conversación.
O escríbenos directo a conectar@dhalia.online.